❓ FAQ

Pertanyaan yang
Sering Diajukan

Temukan jawaban cepat seputar layanan servis, instalasi, dan solusi IT kami di Rantauprapat.

Daftar Pertanyaan Umum

🖥️ Berapa lama proses servis komputer?

Estimasi waktu pengerjaan:

  • Servis ringan (instal ulang OS, bersihkan virus): 1 - 2 hari.
  • Servis kompleks (perbaikan hardware, ganti komponen): 3 - 5 hari.
  • Layanan Express: 1 hari (tersedia dengan biaya tambahan).
💰 Berapa biaya yang harus saya bayar?

Biaya layanan kami transparan dan kompetitif:

  • Biaya diagnosis: Rp50.000 (gratis jika Anda lanjut servis).
  • Perbaikan software: Mulai dari Rp100.000.
  • Perbaikan hardware: Tergantung pada komponen yang diganti (harga akan dikonsultasikan terlebih dahulu).
⚡ Apakah menyediakan upgrade laptop?

Ya. Kami menyediakan layanan upgrade untuk berbagai komponen laptop, antara lain:

  • Upgrade RAM (menambah kapasitas memori).
  • Ganti HDD ke SSD (kecepatan baca/tulis meningkat drastis).
  • Upgrade baterai dan keyboard laptop.
  • Upgrade prosesor (tergantung dukungan motherboard).
💾 Apakah bisa recovery data laptop rusak?

Sangat bisa. Kami berpengalaman dalam menangani kasus data recovery untuk:

  • Harddisk / SSD yang tidak terbaca.
  • Data yang terhapus atau terformat secara tidak sengaja.
  • Virus yang mengunci atau mengenkripsi data.

Proses recovery dilakukan dengan alat dan teknik khusus untuk memaksimalkan peluang keberhasilan.

📹 Apakah CCTV bisa diakses dari smartphone?

Ya, semua sistem CCTV yang kami pasang mendukung akses jarak jauh.

Anda dapat memantau kondisi rumah atau kantor secara realtime melalui aplikasi di smartphone (Android & iOS) kapan saja dan di mana saja selama terhubung internet.

🗺️ Apakah melayani wilayah di luar Rantauprapat?

Ya. Kami melayani seluruh wilayah Kabupaten Labuhanbatu, termasuk:

  • Rantauprapat (kota utama).
  • Labuhanbatu Utara.
  • Labuhanbatu Selatan.
  • Wilayah sekitarnya.

Untuk lokasi yang cukup jauh, tim kami siap datang dengan perjanjian terlebih dahulu.

🛡️ Bagaimana sistem garansi yang diberikan?

Kami memberikan garansi untuk setiap layanan yang kami kerjakan:

  • Garansi Hardware: 30 hari untuk komponen yang diganti.
  • Garansi Software: 14 hari untuk instalasi ulang dan perbaikan sistem.
  • Garansi berlaku selama tidak ada kerusakan fisik akibat kesalahan pengguna.
🏠 Apakah menyediakan paket CCTV untuk rumah?

Tentu saja. Kami memiliki paket CCTV yang fleksibel untuk kebutuhan rumah tangga:

  • Paket 2 - 4 kamera untuk rumah tipe kecil/sedang.
  • Paket 4 - 8 kamera untuk rumah tipe besar atau properti dengan halaman luas.
  • Kamera yang kami gunakan adalah merek ternama seperti Hikvision dan Dahua.

Masih Ada Pertanyaan Lain?

Tim teknisi kami siap menjawab pertanyaan Anda langsung via WhatsApp.

💬 Tanya via WhatsApp